Дата последнего обновления: Апрель 2006г.

"Игуана Софтвер" считает своим долгом принимать меры по защите Ваших личных сведений и право пользователя на соблюдение конфиденциальности. Настоящее заявление о защите личных сведений распространяется и касается автономных и неавтономных служб, услуг и программного обеспечения компании "Игуана Софтвер".

Порядок сбора личных данных и сведений
Мы обратимся к вам с запросом, когда нам потребуется получить данные, идентифицирующие вас как отдельную личность или позволяющие связаться с вами. В собираемые личные данные может включаться следующее:

• имя и фамилия;
• адрес электронной почты;
• адрес;
• страна;
• номер телефона;
• название организации;
• код доступа и пароль для целей заключенного вами соглашения на предоставление услуг компании "Игуана Софтвер" 
• номер кредитной карты, дата окончания срока ее действия и адрес для выставления счетов при выборе вами службы или транзакции, требующей оплаты.

Кроме того, мы также можем собирать данные о компьютерном оборудовании, программном обеспечении и другие сведения и информацию, относящаяся к фактам, касающихся случаев предоставления и оказания технической поддержки. Это могут быть следующие данные: сведения о состоянии компьютера и приложениях на момент сбоя или во время выполнения диагностики, системные данные и данные реестра об установленном программном обеспечении, конфигурации оборудования, а также файлы отслеживания ошибок.

Мы можем собирать определенные сведения о посещении Вами веб-узлов службы поддержки, например: наименование поставщика услуг Интернет и IP адрес, который используется Вами для доступа в сеть Интернет; дата и время доступа к веб-узлу; страницы веб-узла, к которым выполнялся доступ, и адрес в Интернете веб-узла, с которого выполняется доступ непосредственно к нашему веб-узлу. Эти сведения используются для совершенствования веб-узлов, анализа тенденций и администрирования веб-узлов. 

Порядок использования личных данных
Личные данные, которые собираются, будут использоваться для управления работой веб-узлов служб поддержки и предоставления услуг или проведения транзакций, запрашиваемых или санкционированных пользователем.

Кроме этих способов использования, компания "Игуана Софтвер" может также использовать личные данные для предоставления более эффективного обслуживания пользователей, совершенствования веб-узлов служб поддержки и любых других, относящихся к этому продукту, а также для упрощения процедур использования веб-узлов служб поддержки путем устранения необходимости неоднократного повторного ввода одних и тех же данных или путем изменения веб-узлов служб поддержки с учетом конкретных потребностей и интересов пользователей. Мы можем также направлять Вам анкеты с просьбой поделиться впечатлениями от использования наших текущих служб или мнением о потенциальных новых службах, которые могли бы предлагаться.

Личные данные могут использоваться для предоставления пользователю важных сведений об используемых им продуктах или службах, включая важнейшие обновления и уведомления. Кроме того, получив согласие пользователя, мы можем отправлять ему сведения о других продуктах и службах и/или предоставить его данные сведения нашим партнерам, чтобы и они имели возможность отправлять ему информацию о своих продуктах и службах.

Компания "Игуана Софтвер" может периодически отправлять пользователю сообщения по электронной почте, информируя о вопросах технического обслуживания, имеющих отношение к запрашиваемым им продуктах или службах. Пользователь не будете иметь возможности отказаться от получения этих сообщений, так как они рассматриваются как существенная составляющая службы. Пользователь также можете периодически получать телефонные запросы от этих служб с просьбой поделиться своими впечатлениями от использования текущих служб или мнением о потенциально новых службах, которые могут предлагаться, или телефонные сообщения, обращающие ваше внимание на важные вопросы, касающиеся защиты информации.

Иногда мы привлекаем другие компании с целью предоставления от нашего имени ограниченных услуг. Таким компаниям будут предоставляться только те личные данные, которые требуются им для предоставления соответствующих услуг. Они обязаны сохранять конфиденциальность в отношении этих сведений и не имеют права использовать их для других целей.

Компания "Игуана Софтвер" может осуществлять доступ к личным данным и/или раскрывать их, если это будет требоваться от нее по закону или если она посчитает это действительно необходимым для: (а) соответствия указам действующего законодательства или для проведения судебных процессов, соблюдения предписаний судебных актов, принятых с нашим участием или касающихся ее веб-узлов поддержки, (б) защиты прав собственности или имущества компании "Игуана Софтвер" и семейства ее веб-узлов или (в) совершения действий для принятия срочных мер в ситуации, требующей безотлагательных действий с целью обеспечения личной безопасности сотрудников компании "Игуана Софтвер", пользователей продуктов и служб или иных лиц.

 Личные данные, собранные службой поддержки, могут храниться и обрабатываться в Украине и любой другой стране мира, в которой имеются офисы и/или представительства компании "Игуана Софтвер" или ее дочерних компаний, представительств или агентов. Использование этого веб-узла поддержки означает ваше согласие на передачу сведений за пределы вашей страны. При сборе, использовании и хранении информации, поступающей из стран, входящих в Европейский Союз компания "Игуана Софтвер" руководствуется правилами "безопасной гавани", позволяющими избежать ответственности, если тот или иной поступок был совершен честно, без злого умысла.

Контроль над использованием личных данных
За исключением случаев, оговоренных в настоящем заявлении, предоставленные пользователем личные сведения не будут без его согласия распространяться за пределы компании "Игуана Софтвер" и контролируемых ею филиалов и дочерних компаний никакими другими способами, кроме тех, которые оговорены в настоящем уведомлении.

Обращаем ваше внимание на то, что данное уведомление о соблюдении конфиденциальности и выбранные вами варианты могут не применяться в отношении личных данных, которые, возможно, были предоставлены Вами в компанию "Игуана Софтвер" в связи с использованием ею других продуктов и служб, используемых отдельно.

Доступ к Вашим личным данным
Для просмотра и редактирования ваших личных данных, собранных службой поддержки, обратитесь в компанию "Игуана Софтвер", направив электронное сообщение через Веб.

Безопасность личных данных
Компания "Игуана Софтвер" считает своим долгом обеспечивать безопасность Ваших личных данных . Для защиты Ваших личных данных от несанкционированного доступа, использования и разглашения нами применяются самые различные технологии и процедуры защиты. Например, предоставляемые Вами личные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом. Кроме того, при передаче важных личных данных (например, номера кредитной карты) через Интернет мы защищаем их путем использования шифрования.

Файлы "cookie"
Файлы "cookie" могут использоваться на веб-узлах служб поддержки. "Cookie" – это небольшой текстовый файл, копируемый на жесткий диск веб-сервером. Файлы "cookie" нельзя использовать для запуска программ или переноса вирусов на компьютер. Файлы "cookie" назначаются для конкретного пользователя, и прочитать их может только веб-сервер домена, в котором они были созданы.

Одна из основных целей файлов "cookie" – экономия вашего времени. Например, если Вы настраиваете внешний вид веб-страницы или перемещаетесь по веб-узлу, файл "cookie" позволяет веб-узлу сохранить определенные данные для последующих посещений. Благодаря этому упрощается процедура передачи определенных данных, облегчается перемещение по веб-узлу и т. д. При возвращении на веб-узел имеется возможность загрузки данных, предоставленных пользователем ранее, что обеспечивает удобство использования ранее настроенных функций веб-узла.

Имеется возможность разрешить или запретить прием файлов "cookie". Большинство обозревателей веб-страниц автоматически принимают файлы "cookie", но, как правило, параметры обозревателя можно изменить и запретить прием файлов "cookie", если это необходимо. Если отключить прием файлов "cookie", то будет невозможно обратиться на веб-узлы служб поддержки продуктов для предоставления запроса или получения соответствующей поддержки.

Изменение уведомления о соблюдении конфиденциальности
Настоящее уведомление о соблюдении конфиденциальности может иногда обновляться. Когда это происходит, изменяется также дата в графе "Дата последнего обновления", указанная в верхней части уведомления о соблюдении конфиденциальности. В случае значительных изменений, вносимых в настоящее уведомление о соблюдении конфиденциальности, заметное сообщение об этом будет размещено на главных страницах веб-узла, либо вы получите соответствующее уведомление непосредственно на свой адрес. Рекомендуем вам периодически просматривать настоящее уведомление о соблюдении конфиденциальности для получения последней информации о том, как мы помогаем обеспечить защиту собираемых личных данных. Продолжая пользоваться службой, вы соглашаетесь с положениями настоящего уведомления о соблюдении конфиденциальности и всеми его обновлениями.