Поддержка "Игуана Софтвер"
ВНИМАНИЕ – ПРОЧТИТЕ ВНИМАТЕЛЬНО:
Настоящее Соглашение об условиях использования ("СОГЛАШЕНИЕ") является юридическим договором между вами и компанией "Игуана Софтвер" (указанной в являющихся частью настоящего СОГЛАШЕНИЯ Контрактых условиях для PPI), которое регламентирует: 1) осуществление вами доступа к службе поддержки и ее получение, включая удаленный доступ компании "Игуана Софтвер" к вашей системе для анализа проблем, источников проблем и, если целесообразно, для устранения проблем (все в совокупности – "ПОДДЕРЖКА"); и 2) использование вами документов ("Документы"), программного обеспечения поддержки в виде "горячих" исправлений, обновлений, исправлений ошибок, вариантов обхода ошибки, "заплаток" или другого программного обеспечения, предоставляемого компанией "Игуана Софвер" в рамках оказания Поддержки или иным способом размещенного на этом веб-узле (все в совокупности – "ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ"). Щелкнув на кнопку "Принимаю", вы тем самым соглашаетесь принять на себя обязательство по соблюдению условий настоящего СОГЛАШЕНИЯ, а также Контрактых условий для PPI, которые являются составной частью настоящего СОГЛАШЕНИЯ, одновременно соглашаетесь с условиями сбора, хранения и использования личных данных, изложенными в Заявлении о защите личных сведений пользователей Службы поддержки продуктов компании "Игуана Софтвер". Кроме того, использование вами ПОДДЕРЖКИ или этого веб-узла будет рассматриваться как ваше согласие принять условия настоящего СОГЛАШЕНИЯ. Если вы не принимаете условия настоящего СОГЛАШЕНИЯ, вы не имеете права пользоваться этим веб-узлом или ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ, которое на нем размещено. __________________________
Если вы являетесь сотрудником или агентом компании, которая является одной из сторон действующего соглашения на предоставление компанией "Игуана Софтвер" услуг по поддержке ("Соглашение по предоставлению поддержки"), и обращаясь за предоставлением ПОДДЕРЖКИ, действуете от имени этой компании, то в таком случае применяются условия Соглашения по предоставлению поддержки.
Чтобы специалист службы поддержки компании "Игуана Софтвер" мог эффективно диагностировать вашу проблему, потребуется собрать некоторые данные о конфигурации компьютера и личные сведения о пользователе.
Лицензия на программное обеспечение: ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ защищено законами и международными соглашениями об авторских правах и других правах на интеллектуальную собственность. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ предоставляется в пользование по лицензии, а не продается. Все права, не предоставленные явно в настоящем соглашении, защищены.

1. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ. В соответствии с настоящим СОГЛАШЕНИЕМ вам предоставляются следующие права.

• ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. Вам разрешается установить и использовать одну копию ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ на одном компьютере для вашего внутреннего пользования при условии сохранения уведомления об авторских правах на всех копиях ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. Компания "Игуана Софтвер" может предоставлять вам ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ через Службу удаленного доступа для оказания помощи в диагностике и/или разрешении проблем. Такое ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ является собственностью компании "Игуана Софтвер" и вы обязаны по требованию компании "Игуана Софтвер" незамедлительно возвратить ей ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. Вы не имеете права изменять, воспроизводить или распространять ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. Любое изменение, воспроизведение или повторное распространение ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ может повлечь за собой гражданскую и уголовную ответственность. Нарушители будут преследоваться в судебном порядке в максимально возможной степени.

• Запрет на вскрытие технологии, декомпиляцию и деассемблирование. Вы не имеете права вскрывать технологию, декомпилировать или деассемблировать ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ за исключением случаев и только в той степени, когда такие действия явно разрешены применимым законодательством несмотря на настоящее ограничение.
• Аренда. Вы не имеете права предоставлять ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ в прокат или аренду.
• Передача программного обеспечения. Вы не вправе передавать свои права по настоящему СОГЛАШЕНИЮ.
• Прекращение действия соглашения. Без ущерба для каких-либо своих прав компания "Игуана Софтвер" может прекратить действие настоящего СОГЛАШЕНИЯ в случае несоблюдения вами его условий. В этом случае вы обязаны уничтожить все копии ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.

3. СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ. Вы соглашаетесь с тем, что компания "Игуана Софтвер" и ее аффилированные лица могут собирать и использовать техническую информацию, полученную в процессе предоставления вам услуг по поддержке продукта (если таковые оказывались), относящихся к ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ.

4. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ. Право собственности и все права на интеллектуальную собственность в отношении ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ (в том числе, все изображения, фотографии, анимации, видео-, аудиофрагменты, музыку, текст и "апплеты", содержащиеся в ПРОГРАММНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ), содержание прилагаемых к нему печатных материалов (если таковые имеются), а также технические решения для предоставления поддержки принадлежат компании "Игуана Софтвер" или ее поставщикам.

5. ОГРАНИЧЕНИЕ ПРАВ. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ и документация предоставляются с ОГРАНИЧЕННЫМИ ПРАВАМИ.

6. ЭКСПОРТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ. В отношении программного обеспечения действует экспортное законодательство Украины. Вы обязаны соблюдать все положения внутреннего и международного законодательства об экспорте, касающиеся программного обеспечения. К такому законодательству относятся ограничения, касающиеся мест назначения, конечных пользователей и конечного использования.

7. ПРОЧЕЕ. Настоящее СОГЛАШЕНИЕ регулируется законодательством Украины, однако если каким-либо судом или другим соответствующим судебным органом такой выбор применимого права будет признан неисполнимым, настоящее соглашение будет регулироваться законодательством той юрисдикции, на территории которой создано аффилированное лицо компании "Игуана Софтвер", предоставляющее ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ или УСЛУГИ, ставшие предметом спора. Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров 1980 года и связанные с ней документы не применяются в отношении настоящего СОГЛАШЕНИЯ. В случае возникновения какого-либо спора в связи с настоящим СОГЛАШЕНИЕМ, такой спор подлежит рассмотрению исключительно в судебных органах той юрисдикции, на территории которой создана аффилированная компания компании "Игуана Софтвер", предоставляющая ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ или УСЛУГИ, ставшие предметом спора. При возникновении вопросов по данному СОГЛАШЕНИЮ или необходимости связаться с представителями компании "Игуана Софтвер".

8. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПОДДЕРЖКА И ДОСТУП К ЭТОМУ ВЕБ-УЗЛУ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ "КАК ЕСТЬ", БЕЗ КАКИХ БЫ ТО НИ БЫЛО ГАРАНТИЙ. РИСК, СВЯЗАННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ПОДДЕРЖКИ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЕМ ДОСТУПА К ЭТОМУ ВЕБ-УЗЛУ, ПОЛНОСТЬЮ ЛЕЖИТ НА ВАС. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, КОМПАНИЯ "ИГУАНА СОФТВЕР" И ЕЕ ПОСТАВЩИКИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ДРУГИХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ, КАК ЯВНЫХ, ТАК И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ И УСЛОВИЯ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ, ПРИМЕНИМОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, НАЛИЧИЯ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ. В ОТНОШЕНИИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ЭТОГО ВЕБ-УЗЛА КОМПАНИЯ "ИГУАНА СОФТВЕР" НЕ ДАЕТ ГАРАНТИИ, ЧТО ФУНКЦИИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ ЭТОГО ВЕБ-УЗЛА БУДУТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ, ЧТО РАБОТА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ ЭТОГО ВЕБ-УЗЛА БУДЕТ БЕСПЕРЕБОЙНОЙ И БЕЗОШИБОЧНОЙ И ЧТО ДЕФЕКТЫ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ МОГУТ БЫТЬ УСТРАНЕНЫ. БОЛЕЕ ТОГО, КОМПАНИЯ "ИГУАНА СОФТВЕР" НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ И НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ЗАВЕРЕНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ РЕЗУЛЬТАТОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ ЭТОГО ВЕБ-УЗЛА С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ИХ КОРРЕКТНОСТИ, ТОЧНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ И Т.Д. НИ ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЕННАЯ В УСТНОЙ ИЛИ ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ, НИ РЕКОМЕНДАЦИИ, ПРЕДЛАГАЕМЫЕ КОМПАНИЕЙ "ИГУАНА СОФТВЕР" ИЛИ ЕЕ УПОЛНОМОЧЕННЫМИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ, НЕ ВЕДУТ К ВОЗНИКНОВЕНИЮ КАКИХ БЫ ТО НИ БЫЛО ГАРАНТИЙ И НИ В КОЕЙ МЕРЕ НЕ РАСШИРЯЮТ ДЕЙСТВИЕ НАСТОЯЩЕЙ ГАРАНТИИ. ЕСЛИ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БУДЕТ ПРИЗНАНО ДЕФЕКТНЫМ ПОСЛЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЕГО КОМПАНИЕЙ "ИУГАНА СОФТВЕР", ТО В ТОЙ МЕРЕ, В КАКОЙ ЭТО ДОПУСКАЕТСЯ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ВСЕ РАСХОДЫ, СВЯЗАННЫЕ С НЕОБХОДИМЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ, ВОССТАНОВЛЕНИЕМ И ИСПРАВЛЕНИЕМ, БУДЕТЕ НЕСТИ ВЫ.

9. ГАРАНТИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ВЫ НЕ БУДЕТЕ РАЗРЕШАТЬ НЕ УПОЛНОМОЧЕННЫМ ВАМИ ЛИЦАМ ИЛИ ТЕМ, КТО НЕ ПРИНЯЛ УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, ОБРАЩАТЬСЯ К ЭТОМУ ВЕБ-УЗЛУ ИЛИ ОТПРАВЛЯТЬ ЗАПРОСЫ НА ОКАЗАНИЕ ПОДДЕРЖКИ С ВАШЕГО КОМПЬЮТЕРА.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ; ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ "ИГУАНА СОФТВЕР" И ЕЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ БУДУТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАКОЙ-ЛИБО ОСОБЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, КОСВЕННЫЙ ИЛИ ОПОСРЕДОВАННЫЙ УЩЕРБ ИЛИ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ТОЛЬКО ПЕРЕЧИСЛЕННЫМ, УБЫТКИ В СВЯЗИ С НЕДОПОЛУЧЕННОЙ ПРИБЫЛЬЮ, ПРЕРЫВАНИЕМ КОММЕРЧЕСКОЙ ИЛИ ИНОЙ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, УТРАТЫ ДЕЛОВОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ УБЫТКИ ИМУЩЕСТВЕННОГО ХАРАКТЕРА), ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ ЭТОГО ВЕБ-УЗЛА ИЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОКАЗАНИЯ ИЛИ НЕОКАЗАНИЯ КОМПАНИЕЙ "ИГУАНА СОФТВЕР" УСЛУГ ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ "ИГУАНА СОФТВЕР" БЫЛА ЗАРАНЕЕ ИЗВЕЩЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТАКОГО УЩЕРБА ИЛИ УБЫТКОВ. В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО НЕКОТОРЫХ СТРАН НЕ ДОПУСКАЕТ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЙ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЙ УЩЕРБ, ВЫШЕУКАЗАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ БЫТЬ НЕПРИМЕНИМО. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ РАЗМЕР ОТВЕТСТВЕННОСТИ КОМПАНИИ "ИГУАНА СОФТВЕР" ПЕРЕД ВАМИ НЕ БУДЕТ ПРЕВЫШАТЬ 50,00 ГРИВЕН.

11. ЗАЯВЛЕНИЕ, КАСАЮЩЕЕСЯ ДОКУМЕНТОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ НА ЭТОМ ВЕБ-УЗЛЕ.
Элементы веб-узлов компании "Игуана Софтвер" защищены законами об охраняемых фирменных изображениях, товарных знаках, недобросовестной конкуренции и другими правовыми нормами. Их нельзя копировать или имитировать ни частично, ни полностью. Логотипы, графические изображения, звуки или образы с любого веб-узла компании "Игуана Софтвер" можно копировать или передавать только с явного разрешения компании "Игуана Софтвер".
КОМПАНИЯ "ИГУАНА СОФТВЕР" И ЕЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ ДЕЛАЮТ ЗАЯВЛЕНИЙ В ОТНОШЕНИИ ПРИГОДНОСТИ СВЕДЕНИЙ, КОТОРЫЕ СОДЕРЖАТСЯ В ДОКУМЕНТАХ И ГРАФИЧЕСКИХ ИЗОБРАЖЕНИЯХ, РАЗМЕЩЕННЫХ НА ЭТОМ ВЕБ-УЗЛЕ, ДЛЯ КАКИХ БЫ ТО НИ БЫЛО ЦЕЛЕЙ. ДОКУМЕНТЫ И ИМЕЮЩИЕСЯ В НИХ ГРАФИЧЕСКИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ, РАЗМЕЩЕННЫЕ НА ЭТОМ ВЕБ-УЗЛЕ, МОГУТ СОДЕРЖАТЬ ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕТОЧНОСТИ И ОПЕЧАТКИ. В УПОМЯНУТЫЕ ВЫШЕ СВЕДЕНИЯ ПЕРИОДИЧЕСКИ ВНОСЯТСЯ ИЗМЕНЕНИЯ. КОМПАНИЯ "ИГУАНА СОФТВЕР" И/ИЛИ ЕЕ ПОСТАВЩИКИ МОГУТ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ВНЕСТИ УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И/ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ В ОПИСАННЫЕ ЗДЕСЬ ПРОДУКТЫ ИЛИ ПРОГРАММЫ.

12. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. Компания "Игуана Софтвер" сохраняет за собой право на изменение условий предоставления ПОДДЕРЖКИ, Удаленного доступа и ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. Если вы продолжаете пользоваться ПОДДЕРЖКОЙ или этим веб-узлом после внесения каких-либо изменений в условия, это будет рассматриваться как ваше согласие с такими изменениями.

13. ССЫЛКИ НА ВЕБ-УЗЛЫ. ССЫЛКИ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ НА ЭТОМ ВЕБ-УЗЛЕ, МОГУТ ПЕРЕНАПРАВЛЯТЬ ВАС ЗА ПРЕДЕЛЫ ЭТОГО ВЕБ-УЗЛА. КОМПАНИЯ "ИГУАНА СОФТВЕР" НЕ КОНТРОЛИРУЕТ РАБОТУ СВЯЗАННЫХ УЗЛОВ И НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИ ЗА СОДЕРЖИМОЕ СВЯЗАННОГО УЗЛА ИЛИ ССЫЛКИ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ НА СВЯЗАННОМ ВЕБ-УЗЛЕ, НИ ЗА ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ ОБНОВЛЕНИЯ, ВЫПОЛНЕННЫЕ НА ЭТИХ ВЕБ-УЗЛАХ. КОМПАНИЯ "ИГУАНА СОФТВЕР" НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ИНФОРМАЦИЮ, ПОЛУЧЕННУЮ СО СВЯЗАННОГО ВЕБ-УЗЛА ЧЕРЕЗ ШИРОКОВЕЩАТЕЛЬНУЮ ТРАНСЛЯЦИЮ ПО ИНТЕРНЕТУ ИЛИ ЧЕРЕЗ ПЕРЕДАЧУ КАКИМ-ЛИБО ИНЫМ СПОСОБОМ. КОМПАНИЯ "ИГУАНА СОФТВЕР" ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЭТИ ССЫЛКИ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ ВАШЕГО УДОБСТВА. ВКЛЮЧЕНИЕ КАКИХ-ЛИБО ССЫЛОК ИЛИ СОДЕРЖИМОГО, ПОЛУЧАЕМОГО ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ КАКИХ БЫ ТО НИ БЫЛО ССЫЛОК, НЕ ПОДРАЗУМЕВАЕТ ОДОБРЕНИЕ ВЕБ-УЗЛА ИЛИ ЕГО СОДЕРЖИМОГО КОМПАНИЕЙ "ИГУАНА СОФТВЕР".